品牌的魅力——包頭電視臺大將軍陶瓷專訪

縱觀家居建材市場，品牌的形象和公眾的認(rèn)知度給他們帶來了巨大的利益。而經(jīng)過裝修疲勞戰(zhàn)的廣大消費者無一不是按照慣性思維的方式，被習(xí)慣性的選擇了潛意識中的“品牌”。 但凡成功的營銷，無一不是靠品牌的優(yōu)勢取得的。現(xiàn)在，讓我們一起走進(jìn)大將軍陶瓷，一起感受品牌的魅力。

記者：呂總，你好！在消費者對品牌的重視程度日益加劇的現(xiàn)今社會，品牌在消費行為中占據(jù)了越來越大的因素。那么，首先請呂總談一下您對品牌建設(shè)的理解。

大將軍經(jīng)銷商呂總：我認(rèn)為，品牌是一種無形的存在，基于市場與消費者的認(rèn)知、認(rèn)同和認(rèn)可，是一種獨特的、具有獨占性的商業(yè)符號。也是產(chǎn)品附加值的一部分。是廣大消費者對一個企業(yè)及其產(chǎn)品過硬的產(chǎn)品質(zhì)量、完善的售后服務(wù)、良好的產(chǎn)品形象、美好的文化價值、優(yōu)秀的管理結(jié)果等等所形成的一種評價和認(rèn)知。

美國可口可樂公司副總裁在1967年曾有過這樣一段著名的“論斷”，如果可口可樂公司在全世界的所有工廠一夜之間被大火燒光，只要“可口可樂”品牌還在，大銀行家們肯定會爭先恐后地向可口可樂公司提供貸款。我認(rèn)為，這就是品牌，就是品牌帶來的價值。

而大將軍陶瓷作為高要市將軍陶瓷有限公司旗下的強勢品牌，早在2005年已經(jīng)被業(yè)內(nèi)譽為“瓷片專家”，而2009年瓷片銷量更是業(yè)內(nèi)第一。多年來獲得了無數(shù)的榮譽，值得一提的是，今年4月，將軍陶瓷在北京人民大會的年度十大排行榜的頒獎上榮獲了“陶瓷十大品牌”、“瓷片十大品牌”兩項殊榮，這是首次由中國建筑衛(wèi)生陶瓷行業(yè)協(xié)會主辦評選的。

經(jīng)過8年的發(fā)展，八年來，大將軍陶瓷一直視產(chǎn)品質(zhì)量為生命，以“品質(zhì)·策略·服務(wù)·共贏”為市場理念，兢兢業(yè)業(yè)地生產(chǎn)好每一片磚，服務(wù)好每一個消費者。我們東沃建材也秉承大將軍陶瓷一貫的經(jīng)營理念，組建了強大的團(tuán)隊，把每一個環(huán)節(jié)做得更好，把每一個細(xì)節(jié)落好實處，務(wù)求讓每一位消費者在這里消費的不僅僅是產(chǎn)品，更是一份被細(xì)致服務(wù)的尊榮感受。

記者：呂總，您是怎么看待包頭市房產(chǎn)發(fā)展的前景的？

大將軍經(jīng)銷商呂總：雖然去年以來，樓地產(chǎn)在國家宏觀調(diào)控下，整體放緩了發(fā)展的腳步。但是我們可以看到，包頭市有不少新的小區(qū)、樓盤正在拔地而起，還有很多正在蓄勢待發(fā)，因此，我個人認(rèn)為，包頭市的家居行業(yè)在未來的兩三年內(nèi)是整體向好的。只要定位準(zhǔn)確，方法得當(dāng)，營銷給力，我相信我們的家居業(yè)會得到長足的發(fā)展，我也相信東沃建材在全體員工的努力、大將軍陶瓷廠家的大力支持、以及包頭市民的厚愛下，會發(fā)展穩(wěn)步發(fā)展成為包頭市家居業(yè)的領(lǐng)軍品牌。

我們東沃建材從去年開始代理大將軍陶瓷品牌，經(jīng)過前期的不斷努力，取得了不俗的成績，眾多消費者已經(jīng)認(rèn)可了我們的品牌。我們相信，隨著房產(chǎn)市場的不斷向好，消費者的剛性需求不斷地增長，建材家居業(yè)將不斷有上升的空間，我們大將軍陶瓷品牌也將服務(wù)更多的消費者。我們大將軍陶瓷準(zhǔn)備舉辦一周年的大型店慶活動，特別推出“訂金升值”活動，越早下訂，升值越多，希望準(zhǔn)備購買我們大將軍陶瓷的消費者盡早下訂，千萬別錯過良機。

記者：你好，請問你是什么時候買的大將軍陶瓷的？感覺怎么樣？

消費者：去年我家裝修時，選用的就是大將軍陶瓷，質(zhì)量很好，而且服務(wù)也非常好。親戚朋友到我家來做客，都說我家地磚看起來很富麗堂皇；我也沒想到鋪上去的效果這么好，超出了我們的意料。當(dāng)時買的時候還挺猶豫的，就怕質(zhì)量不好，鋪起來不夠好看，后來泥瓦工跟我說這磚質(zhì)量是很可靠的，我這才放下心。鋪出來效果也很不錯?，F(xiàn)在用了半年了，這磚跟新的一樣，也沒見刮花、磨花，而且很好清潔。

我們更沒想到的是，后來大將軍陶瓷還專門上門來回訪，問我們有沒有遇到一些什么問題、有沒有什么意見或建議，還讓我們有什么問題都可以立刻打電話給他們，這讓我們非常感動，很少有商家售后跟蹤做得這么好的，有的是打一個電話問一兩句就完事的，有的根本連問都不問。所以，大將軍陶瓷是個值得信賴的品牌。

大將軍經(jīng)銷商呂總：我們大將軍陶瓷進(jìn)駐包頭以來，得到了廣大消費者的青睞與支持，在這里首先感謝廣大消費者的厚愛，同時也感謝大將軍陶瓷廠家一直以來對我們的支持。

據(jù)我個人的了解，這幾年來，市場發(fā)生了非常大的變化，消費者的消費心理、消費習(xí)慣也隨著我們的生活條件、生活水平、網(wǎng)絡(luò)的普及等等不斷地發(fā)生著巨大的變化。然而有兩個方面是始終不變的：一是性價比，任何時候消費者都在追求優(yōu)的產(chǎn)品性價比，物美價廉是所有消費者始終不變的選擇；二是口碑傳播，對品牌的知名度、美譽度任何時候都非?？粗兀皇乾F(xiàn)在信息傳播更為發(fā)達(dá)、獲得信息的渠道和手段也越來越多，這是顯著的一個變化。

另外還有一個比較顯著的變化是對服務(wù)的內(nèi)容和質(zhì)量的要求越來越高。對此，我們東沃建材特別成立今后服務(wù)部門，與店面銷售相配全，對于顧客在售前、售中、售后的過程中形成完整的“一條龍服務(wù)”。而且，我們也將投入更多的精力加強售后部門的工作，使顧客不僅買得放心，更要用的安心、省心、舒心。

記者：你好，作為設(shè)計師，你認(rèn)為近年來人們的居室的要求有沒有一些什么變化？

設(shè)計師：有的。人們對居室的風(fēng)格越來越多元化，有的人喜歡歐式的，有的人喜歡中式的；有的人喜歡簡約風(fēng)格的，有的人喜歡奢華、繁復(fù)的……不一而足。而且對不同的空間有不同的要求，比如有些人喜歡客廳要大氣，而房間要溫馨等等，而且要求越來越個性化，不愿意雷同、從眾。這對我們的設(shè)計就提出了更的要求。

那么，我們首先要不斷地更新設(shè)計理念，不斷地了解我們的心態(tài)變化的動向，不斷地學(xué)習(xí)更多的設(shè)計風(fēng)格與技巧；第二，我們也會不斷地了解目前市場上的建材產(chǎn)品，增大儲存庫中的產(chǎn)品素材，以便更多樣化的設(shè)計。第三，我們會與一些知名的品牌進(jìn)行一些合作，尤其是針對一些產(chǎn)品可塑性比較強，品類、風(fēng)格比較全面的知名品牌，比如地磚類，我們會比較常用大將軍陶瓷，因為它有不同風(fēng)格的產(chǎn)品，奢華的、休閑的、自然的、文化的、溫馨的等等，而且配套很多，不同的搭配能夠產(chǎn)生不同的效果，所以我們會經(jīng)常使用像大將軍陶瓷這樣品牌的產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計，有時它還能激發(fā)我們的設(shè)計靈感。

大將軍經(jīng)銷商呂總：我們大將軍陶瓷風(fēng)格豪放、充滿活力，以大氣精致的休閑文化、現(xiàn)代生活為主題，追求產(chǎn)品和環(huán)境的完美結(jié)合，特別注重藝術(shù)與實用的雙重效果。產(chǎn)品規(guī)格從300×300mm、300×450mm、300×600mm到600×600mm、600×1200mm、800×800mm、1200×1200mm等涵蓋拋光磚、瓷片、釉下彩等品類產(chǎn)品，而且配套多樣，形成數(shù)百個系列，上千款單品的強大產(chǎn)品陣容，適用于各種不同的空間與風(fēng)格。

7月16、17兩日，我們將在金榮建材店及紅星·美凱龍店兩個專賣店進(jìn)行一周年的店慶活動，以史無前例的惠特價回饋給消費者。