2021-03-27
一年一度的315消費(fèi)者權(quán)益日已經(jīng)過去，但是在消費(fèi)者越來越掌握主動權(quán)的時代，對注重保障消費(fèi)者權(quán)益的品牌來說每天都是消費(fèi)者權(quán)益日。
一直以來，大將軍陶瓷致力于以專業(yè)團(tuán)隊為消費(fèi)者打造五星服務(wù)體驗。大將軍陶瓷不僅僅在3?15等節(jié)假日促銷期間主推服務(wù)，而是形成常態(tài)化的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)體系
在全國專賣店，購買大將軍陶瓷的消費(fèi)者即可享受免費(fèi)上門測量面積、免費(fèi)計量、免費(fèi)送貨上門、免費(fèi)退換補(bǔ)貨等服務(wù)。大將軍陶瓷經(jīng)銷商還根據(jù)消費(fèi)者的喜好和住宅的實際情況，派出具有豐富經(jīng)驗的專業(yè)售后專員，指導(dǎo)消費(fèi)者正確使用產(chǎn)品，對產(chǎn)品的切割、鋪貼、應(yīng)用和保養(yǎng)等提供專業(yè)的意見和指導(dǎo)，力求讓消費(fèi)者享受貼心的服務(wù)，讓廣大消費(fèi)者買得放心，用得安心。
在此基礎(chǔ)上，大將軍陶瓷還安排專人對消費(fèi)者進(jìn)行售后回訪，進(jìn)行消費(fèi)者滿意度調(diào)查，電話回訪成功的情況下，顧客可獲贈一份精美禮品。一切服務(wù)，以實現(xiàn)顧客贊許為終目標(biāo)。
眾所周知，打造值得消費(fèi)者信賴的服務(wù)體系對一個品牌來說顯得尤為重要，大將軍陶瓷10多年來一直注重為消費(fèi)者提供五星服務(wù)體驗，致力于建立完善的服務(wù)體系，才先后獲得“受消費(fèi)者喜愛的十大瓷磚品牌”、“消費(fèi)者信賴十大陶瓷品牌”等一系列殊榮，這充分體現(xiàn)了廣大消費(fèi)者對大將軍陶瓷的喜愛和信賴之情。
將軍陶瓷集團(tuán)市場總監(jiān)梁隆烽對產(chǎn)品的服務(wù)問題非常重視。他表示，大將軍陶瓷經(jīng)過10多年的積累，現(xiàn)在的大將軍已經(jīng)不僅是一個產(chǎn)品供應(yīng)商，更是一個整體生活空間解決方案與整體服務(wù)的提供商，推崇品牌與消費(fèi)者的充分溝通，憑借專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊讓消費(fèi)者在選磚、購磚、裝修、保養(yǎng)的各個環(huán)節(jié)，都能夠尊享五星級的服務(wù)。
