聚焦大商| 柳建斌：20年品質(zhì)堅(jiān)守 20年風(fēng)雨同舟

天津經(jīng)銷商

柳建斌

作為瓷磚一線品牌大將軍瓷磚“元老級(jí)”經(jīng)銷商，柳建斌和大將軍的合作歷程已將近20年，是最早期的經(jīng)銷商之一，見證了大將軍品牌的成長也看到了整個(gè)行業(yè)的發(fā)展變遷。多年來，在總部與柳總及團(tuán)隊(duì)的努力下，大將軍瓷磚在天津當(dāng)?shù)貥淞⒘肆己玫钠放浦扰c口碑，接下來讓我們一起走進(jìn)柳總與大將軍之間的故事。

Q:選擇加盟大將軍，并堅(jiān)守走過近20年的理由？

上世紀(jì)90年代末，中國經(jīng)濟(jì)快速增長，建陶產(chǎn)業(yè)迎來了蓬勃發(fā)展，其中瓷片戰(zhàn)績尤為輝煌，占據(jù)中國建陶第一大品類的地位。

柳總很早就開始從事建陶行業(yè)，會(huì)實(shí)時(shí)關(guān)注著行業(yè)的變化，也對(duì)未來建陶行業(yè)的發(fā)展前景充滿信心與期待。在加盟品牌之初，柳總做了大量功課，經(jīng)過細(xì)致深入實(shí)地考察，大將軍瓷磚擁有一系列經(jīng)典個(gè)性、花色豐富的瓷片產(chǎn)品，其釉面效果、坯體質(zhì)量、產(chǎn)品規(guī)整度、應(yīng)用范圍等，在市場上頗具競爭力，讓柳總看到更多發(fā)展機(jī)遇，促使其毅然加入將軍大家庭。

大將軍瓷磚 天津旗艦店

隨后的時(shí)間里，建陶行業(yè)發(fā)展迅猛，瓷磚行業(yè)也迎來變局，大將軍瓷磚并沒有固步自封，而是全方位提升品牌綜合實(shí)力，讓柳總相信，當(dāng)初的決定是正確的。他表示：大將軍具備厚實(shí)的品牌基礎(chǔ)，同時(shí)也具備強(qiáng)勁的產(chǎn)品研發(fā)與生產(chǎn)實(shí)力、過硬的產(chǎn)品質(zhì)量、高端的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、推陳出新的創(chuàng)新能力，確保了品質(zhì)與供貨鏈。這些條件，讓我們對(duì)大將軍品牌充滿信心。

Q:談?wù)勀慵用舜髮④娖放七@些年，在門店變化及發(fā)展情況？

加入瓷磚十大品牌大將軍之后，憑借著公司的一路幫扶以及自己的敢打敢拼，柳總在陶瓷行業(yè)經(jīng)營的道路上不斷進(jìn)步。天津大將軍經(jīng)過近20年的打拼，步步為營，逐步發(fā)展，從最初僅有200方左右的家庭作坊店，到目前擁有2個(gè)大型自營店面，總店面積超1200多平方米，月星家居高端賣場店面積有400多方；另外在天津其它區(qū)域設(shè)立了大大小小40家以上的分銷，建立龐大的營銷網(wǎng)絡(luò)，短短幾年就將大將軍瓷磚打造為當(dāng)?shù)丶矣鲬魰缘钠放啤?/span>

大將軍瓷磚 天津月星家居旗艦店

在團(tuán)隊(duì)運(yùn)營方面，柳總表示，最早期店面是傳統(tǒng)的坐店等客模式，團(tuán)隊(duì)也僅有3-4個(gè)人，后面不斷發(fā)展到40多人的公司化運(yùn)營管理團(tuán)隊(duì)，由總經(jīng)理、店面經(jīng)理店長、設(shè)計(jì)師、導(dǎo)購、家裝、業(yè)務(wù)、售后、財(cái)務(wù)、安裝等組成；團(tuán)隊(duì)人員分工明確，各司其職，能有效且合理地推進(jìn)各項(xiàng)工作。2021年天津銷售團(tuán)隊(duì)加速發(fā)力、捷報(bào)頻傳，全線大幅完成目標(biāo)銷售額；當(dāng)然，在這個(gè)優(yōu)秀成績的背后，大將軍總部的長期幫扶同樣功不可沒。

Q:這些年與總部的合作中，有沒有讓您感觸最深的事？

柳總表示，加入大將軍瓷磚之后他才慢慢地走上了品牌經(jīng)營之路，而在之前根本沒有品牌經(jīng)營意識(shí)，而品牌經(jīng)營帶來的好處就是生意越做越大，也使得他的信心越來越強(qiáng)。

談及感觸深刻的事，柳總感激的講到，建店之初，從選址、店面設(shè)計(jì)、裝修、上樣到開業(yè)活動(dòng)策劃執(zhí)行，公司總部都派人全程跟蹤指導(dǎo)。此外，店面運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的搭建、薪酬機(jī)制的設(shè)定、業(yè)務(wù)培訓(xùn)同樣是在公司的幫助下完成；正是通過總部一系列的團(tuán)隊(duì)賦能幫扶，精準(zhǔn)且高效地進(jìn)行能力的導(dǎo)入與提升，才構(gòu)建了天津大將軍更強(qiáng)力的營銷管理體系，打造出更有實(shí)力、有魄力的精英團(tuán)隊(duì)。所有的一切都讓柳總充滿感激并且記憶深刻。

天津團(tuán)隊(duì)風(fēng)采部分照片

Q:在渠道方面哪些板塊比較有優(yōu)勢？針對(duì)其中一兩個(gè)版塊進(jìn)行分享？

在渠道運(yùn)營方面，柳總有自己獨(dú)到的見解，在他看來，面對(duì)當(dāng)下不確定的市場環(huán)境，布局全渠道，其實(shí)就是多條腿走路。目前，天津大將軍通過店面銷售、分銷渠道、家裝整裝渠道、工程渠道等打造立體渠道網(wǎng)絡(luò)，充分整合自身的資源，最大化發(fā)揮經(jīng)營優(yōu)勢，多維度發(fā)力，最大化搶占市場份額。

近兩年來，疫情和原材料價(jià)格上漲給陶瓷行業(yè)帶來了不小的壓力。柳總講到自從在總部指導(dǎo)下對(duì)傳統(tǒng)門店進(jìn)行全面升級(jí)改造，從單一上墻下地，到多元場景應(yīng)用，打破應(yīng)用邊界，全面提升店面形象，為我們經(jīng)銷商提供“加工、應(yīng)用、設(shè)計(jì)、安裝、服務(wù)”等絕對(duì)差異化的一站式終端營銷方案，助力經(jīng)銷商由飾材料向應(yīng)用材料跨界進(jìn)軍。

巖板家居部分應(yīng)用場景

柳總表示自從進(jìn)行店面升級(jí)后，目前比較值得分享的優(yōu)勢的版塊的是店面零售，特別是今年基于巖板的應(yīng)用進(jìn)行了產(chǎn)品的延伸，利用巖板的優(yōu)良特性，巖板家居將家具和飾面融合在一起，建立了更多立體化產(chǎn)品去服務(wù)客戶，例如餐桌、茶幾、電視柜、餐邊柜等等的巖板家居產(chǎn)品。

以前瓷磚賣上墻下地，現(xiàn)在巖板賣應(yīng)用。天津大將軍也是比較早做巖板的加工安裝應(yīng)用的，從單純的瓷磚鋪貼服務(wù)真正成為全屋空間解決方案的整合者，柳總自豪的表示，巖板的深入應(yīng)用帶來最明顯的變化在客單值上得以充分體現(xiàn)，以前單賣瓷磚客單值在客戶裝修中占比僅5%左右，現(xiàn)在巖板全屋應(yīng)用后客單值占比可達(dá)20%以上，也能出現(xiàn)最高單值可達(dá)30萬的大單客戶。門店利潤提升的同時(shí)，在一定程度上，也推動(dòng)了經(jīng)團(tuán)隊(duì)的升級(jí)，在服務(wù)環(huán)節(jié)有效提升產(chǎn)品附加值。

Q:對(duì)于門店下一步的經(jīng)營和成長規(guī)劃？

展望未來，柳總認(rèn)為工作重點(diǎn)是做好當(dāng)下的渠道，各個(gè)板塊齊頭并進(jìn)，全面發(fā)展。強(qiáng)化傳統(tǒng)瓷磚的設(shè)計(jì)應(yīng)用、推動(dòng)巖板大范圍的推廣普及、在巖板的加工施工和安裝的服務(wù)上精益求精、在趨于完善的分銷網(wǎng)絡(luò)上升級(jí)賣場市場及店面形象等等。進(jìn)一步提升大將軍瓷磚的品牌在天津的知名度和美譽(yù)度，從而收獲更多客戶的信賴以及老客戶轉(zhuǎn)介紹訂單。更重要的是，緊跟公司的步伐，在公司的引領(lǐng)下繼續(xù)把生意做大做強(qiáng)，與公司攜手,創(chuàng)造下一個(gè)更為輝煌的二十年!

感恩有很多像柳總這樣優(yōu)秀的經(jīng)銷商，艱苦奮斗、風(fēng)雨同舟，才讓大將軍品牌有今日發(fā)展蓬勃態(tài)勢。相信充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的2022，全體將軍人必定奮力前行，定能再創(chuàng)無限輝煌！